سارية من 29 تموز 2026

سياسة الخصوصية

تصف هذه الصفحة ما يفعله YOo بالمعلومات، مكتوبةً لتطابق آلية عمل الخدمة فعليًا — بما في ذلك المواضع التي تحميك فيها أقلّ مما قد تتوقّع.

مَن نحن

يُشغّل YOo شركة CREATIVE ADVANCED TECHNOLOGIES Co.، المسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، في مكتب 1104، بي سكوير 01، الخليج التجاري. ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا. ويمكنك الوصول إلينا على support@theyoo.app.

نحن لسنا Signal. فـ YOo مبنيّ على برمجيات Signal مفتوحة المصدر، لكنه خدمة مستقلة على خوادم مستقلة، لا تتبع Signal Messenger LLC ولا مؤسسة Signal Technology Foundation ولا تحظى بدعمهما.

ما تقدّمه لنا

رقم هاتفك

رقم هاتفك هو حسابك. لا يوجد اسم مستخدم ولا كلمة مرور. وللتسجيل، يصلك رمز تحقق لمرة واحدة عبر WhatsApp فتُدخِله. ونحتفظ بالرقم ما دام الحساب قائمًا، لأنه ما يتيح للآخرين الوصول إليك.

يصل الرمز عبر WhatsApp، مُرسَلًا من بوابتنا الخاصة. وتحتاج إلى WhatsApp على ذلك الرقم كي تتمكّن من التسجيل — ولا توجد حاليًا طريقة أخرى لاستلام الرمز.

ويترتّب على ذلك أمران يستحقّان أن تعرفهما قبل التسجيل. فالرسالة مشفّرة أثناء النقل بواسطة WhatsApp، ومن ثمّ لا يستطيع مشغّل شبكتك قراءتها، بخلاف الرسائل النصية. لكن Meta، المشغّلة لـ WhatsApp، تستلم رقم هاتفك والرسالة كي توصّلها، وبذلك تعرف أن هذا الرقم أُرسِل إليه رمز من YOo. كما أن حسابك في YOo ليس أكثر أمانًا من حسابك في WhatsApp — فمن يستطيع قراءة رسائل WhatsApp لديك يستطيع إتمام تسجيل لرقمك.

رسائلك وملفاتك ومكالماتك

هذه مشفّرة من طرف إلى طرف. ولا تصلنا إلا كنصّ مشفّر لا سبيل لنا إلى فكّه. وسجلّ رسائلك موجود على أجهزتك أنت، لا على خوادمنا.

وحين يتعذّر علينا تسليم رسالة فورًا — لأن هاتف المستلِم مغلق مثلًا — نحتفظ بالرسالة المشفّرة إلى أن تُسلَّم، ولمدة أقصاها 30 يومًا إن لم تُسلَّم أبدًا. أما الملفات والصور فتُخزَّن مشفّرة بمفاتيح لا نملكها.

العثور على من تعرفهم

حين يتحقق تطبيقك ممّا إذا كان رقم هاتف يخصّ حسابًا في YOo، يستلم خادمنا ذلك الرقم غير مشفّر. ويتجنّب Signal ذلك عبر حاويات عتادية مغلقة تُبقي عمليات البحث محجوبة حتى عن Signal نفسها. ونحن لم نبنِ ذلك، ومن ثمّ يمكننا من حيث المبدأ رؤية الأرقام التي تبحث عنها.

لا نخزّن عمليات البحث هذه في قاعدة بيانات. لكنها قد تظهر في سجلات طلبات خوادمنا، الموصوفة أدناه.

لا نسخة احتياطية ولا استعادة

لا يوفّر YOo رمز PIN، ولا توجد نسخة احتياطية مشفّرة لجهات اتصالك أو مجموعاتك أو إعداداتك على خوادمنا. وهذا يعني أننا نحتفظ بأقلّ قدر عنك. ويعني أيضًا أنه إذا فقدت هاتفك ضاعت رسائلك. ولا يمكننا استعادتها، لأننا لم نملكها قط.

إذا راسلت الدعم

نحتفظ بما ترسله إلينا بالقدر الذي تستغرقه معالجة المسألة والردّ على أي متابعة. ونرجو ألّا ترسل إلينا أي شيء حسّاس لا نحتاجه.

ما نسجّله تلقائيًا

تكتب خوادمنا سجلات للطلبات. ويتضمّن السطر الواحد عنوان IP الذي اتصل منه جهازك، والوقت، ونقطة النهاية التي استُدعيت، وإصدار التطبيق لديك. ونستخدمها لإبقاء الخدمة تعمل ولكشف الإساءة.

وهذه السجلات تتناوب: فمتى بلغت حجمًا محددًا حلّ الجديد محلّ الأقدم. ولا نؤرشفها ولا نبني منها ملفات تعريف.

ونحتفظ كذلك بـرمز إشعارات لكل جهاز، كي نُعلِم هاتفك بأن شيئًا ينتظرك.

لا يحتوي YOo على إعلانات ولا تحليلات ولا تتبّع. ولا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

وهذا الموقع يسلك المسلك نفسه. فهو لا يضع ملفات تعريف ارتباط، ولا يشغّل أي تحليلات، ولا يحمّل شيئًا من أي جهة أخرى — إذ تأتي الخطوط والصور وملف التنسيق كلها من خادمنا نحن، فقراءتك لهذه الصفحات لا تُعلِم أي طرف ثالث بأنك قرأتها.

الجهات الأخرى المعنيّة

يقتضي تشغيل YOo أن تتعامل شركات أخرى مع بعض المعلومات نيابةً عنّا. ونشترط على كلٍّ منها حمايتها بالمستوى المنصوص عليه في هذه السياسة.

وقد تستطيع Apple وGoogle ربط رمز الجهاز بحسابك لديهما، وإن كنّا نحن لا نستطيع. ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك؛ وسيظلّ YOo يعمل، لكنه لن ينبّهك حتى تفتحه.

أين تُحفظ المعلومات

سجلات الحسابات في فرانكفورت، ألمانيا. والملفات المشفّرة في أمستردام، هولندا. ولدى البلدين قوانين لحماية البيانات تفي بالمستوى المطلوب لنقل البيانات خارج الإمارات.

مدة الاحتفاظ

متى نشارك المعلومات

لا نشارك المعلومات خارج الجهات المذكورة أعلاه إلا عند الضرورة: امتثالًا لالتزام قانوني مُلزِم، أو لتطبيق شروطنا، أو لمعالجة احتيال أو إساءة أو خطر يهدّد سلامة أحد.

ويجدر التدقيق في ما يمكن أن يطاله مثل هذا الطلب. لا نستطيع تقديم محتوى الرسائل أو المكالمات، لأننا لا نستطيع فكّ تشفيرها. وما نملكه هو المعلومات الموصوفة أعلاه — رقم هاتف الحساب، وسجلات الاتصال. وشركتنا خاضعة لقانون الإمارات العربية المتحدة؛ ومزوّدو الاستضافة لدينا خاضعون للقانونين الألماني والهولندي.

خياراتك وحقوقك

نعالج معلوماتك لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها. ويمكنك:

• طلب حذف حسابك متى شئت، بمراسلتنا. انظر كيفية الطلب وما الذي يمحوه الحذف.
• السؤال عمّا نحتفظ به عنك، وطلب نسخة منه.
• طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
• طلب تقييد المعالجة أو إيقافها، أو الاعتراض على طريقة تعاملنا مع معلوماتك.
• إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك.

راسِلنا على support@theyoo.app. وسنطلب منك إثبات ملكيتك لرقم الهاتف قبل تنفيذ أي طلب يخصّ حسابًا، وإلا لاستطاع أي شخص تقديم مثل هذا الطلب باسمك.

ولا نُشغّل YOo على أساس الموافقة: فنحن نعالج رقم هاتفك لأنه ضروري لتقديم الخدمة التي طلبتها، لا لأنك أشّرت في مربّع. ومن ثمّ لا توجد موافقة تسحبها. وإن أردت أن نتوقّف عن معالجة معلوماتك تمامًا، فاطلب حذف الحساب — فهذا ما يعنيه السحب هنا، وهو يمحو ما نحتفظ به.

الأمان

محتوى الرسائل محميّ بالتشفير من طرف إلى طرف، وهو أقوى حماية هنا، والوحيدة التي لا تعتمد على حُسن تصرّفنا. وتُجرى الاتصالات عبر TLS. وتُشفَّر الملفات قبل وصولها إلى التخزين.

وما لا يحميه ذلك: من يصل إلى هاتفك وهو غير مقفل يستطيع قراءة رسائلك، ومن يصل إلى WhatsApp لديك يستطيع تسجيل رقمك. فاستخدم قفل الشاشة، واحمِ حسابك في WhatsApp برمز التحقق بخطوتين الخاص به.

الأطفال

YOo غير مخصّص للأطفال دون سنّ 13. ولا ننشئ حسابات لهم عن علم. وإن كنت تعتقد أن طفلًا قد سجّل، فراسِلنا وسنحذف الحساب.

التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة فسنغيّر التاريخ في الأعلى ونبيّن ما الذي تغيّر. وإن كان التعديل يمسّ جوهريًا ما نفعله بمعلوماتك، فسنُعلِمك داخل التطبيق قبل أن يسري.

للتواصل

CREATIVE ADVANCED TECHNOLOGIES Co.، مكتب 1104، بي سكوير 01، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة. support@theyoo.app · +971 54 578 0487